●地域にお住まいの高齢者やそのご家族の身近な相談窓口です。お困り事やお悩み事などまずはご相談下さい。

●高齢者虐待の早期発見・把握に努め対応します。
●お金の管理や契約などへの不安に対し、成年後見制度など手続きの支援をします。
●悪徳商法など消費者被害に対し関係機関と連携して対応します。

自立した生活に向け、みなさんのいまの状態に合わせた介護予防の支援をします。介護予防に関する情報の提供をはじめ、介護予防教室の立ち上げなどを支援します。

みなさんにとってより暮らしやすい地域にするため、地域のケアマネジャーへの支援やさまざまな機関とのネットワーク作りに努めます。

●下新城地域包括支援センターニコニコには、認知症の人が暮らしやすい地域となるよう、医療機関や介護サービス、住民のみなさんをつなぎ、支援する、認知症地域支援推進員が配置されています。
●地域支え合い推進員（生活支援コーディネーター）と連携し、住民参加による支え合いの仕組みづくり、地域づくりを目指します。